안녕하세요 고객님~
여러모로 불쾌하실 일들이 연속으로 있으셨네요. 죄송합니다.
저희들 착오인만큼 환불이나 재발송, 또는 적립.. 어떤 방법이든 고객님께서
원하시는 방법으로 조취해 드리겠습니다.

변명으로 들리시겠지만 억울해 하시지는 않으셔도 됩니다.
저희들간에 일하면서 생기는 충돌 때문에 고객님께 불쾌한 상황이 전달된거지
결코 고객님을 도둑년 취급해서 그렇게 된 일은 아닙니다.
그러니 전혀 노여워 하실 필요는 없으세요.

그럼 고객님의 답변에 따라 빠른 조취를 해 드리도록 하겠습니다.
















> 유혜은 님께서 쓰신글 입니다.
>
> 지난주 6월 4일에 신규 가입하는게 귀찮아서 네이버 페이로 주문을 했습니다,.
> 결국은 이 글을 쓰려고 회원가입을 하게 되었지만요...
>
> 구피 8마리와 수초, 사료 등 해서 구입을 하였습니다.
>
> 다음날인 6월 5일 물건을 받았고, 제가 직장맘이라 오후 6시 넘어서 물건을 챙겨왔네요,
> 처음 생물을 인터넷으로 사는거라 설레는 마음으로 포장을 뜯었는데
> 다행히 구피 8마리 모두 죽은 아이 없이 잘 도착했습니다.
> 하지만 포장은 좀 아니었습니다.
> 물이 좀 새서 주문한 산소돌이 젖어 있었고요, 같이 구겨 넣은 신문지도 모두 젖은채 배송이 되었습니다. 기분이 썩 유쾌하진 않았지만 그래도 구피 8마리 모두 잘 도착해준게 고마워 하나하나씩 물건을 확인하였습니다.
> 뭔가 허전해서 다시 살펴보니 주문한 로벨리아 카디날리스(3500원 + 토분 500원)가 빠져있었습니다.
> 뭐 그때는 그럴수도 있지 얘기하면 다시 보내주시겠지라는 생각으로 다음날 네이버페이 웹문의하기로 하고 수초가 누락되어 있다고 글을 남겼습니다.
> 전 네이버페이를 회원가입 등의 번거로움없이 쇼핑을 할 수 있어 인터넷 쇼핑은 거의 네이버페이를 이용하고 있으며, 웹문의사항도 많이 이용하는 편입니다.
> 다른 판매자 분들은 바로바로 답변해주셨고, 대응해주셨으나, 하이월드 판매자님께서는 연락이 없으셨습니다.
> 토욜일에 남긴 글이라 주말이라서 그러려니 하고 월요일 오전까지 기다렸지만 답변이 없으셔 다시 글을 남겼습니다. 월요일이라 밀린 업무 처리하시는 줄 알았습니다.
> 하지만 오늘까지 연락이 없으셔서, 판매자 연락처가 있기에 전화를 하였습니다.
> 어느 남자분께서 받으셨는데, 바로 연락을 주셨어야지... 뭐 궁시렁???? 이런투로 자기는 담당자가 아니니 제 담당자한테 물어보겠답니다.
> 전 그 남자분 말투에도 좀 기분이 상해있었는데...
> 참나... 제 담당자분이 여자였나봅니다. 어떤 아주머니 목소리가 들렸는데...
> 지난주에 보낸걸 어쩌라고요? 그게 누락됐는지 어떻게 확인합니까?
> 완전 짜증이 섞인 목소리가 그대로 전화선을 통해 전달이 되었습니다.
> 저 또한 너무 짜증이 났고 화가 났습니다.
> 저는 물건 받은 다음날 바로 글을 남겼고 확인 못한건 판매자 쪽인데, 지금 무슨 말씀을 하시는겁니까?
> 글 보시는게 귀찮고 안보시는거라면 왜 네이버페이로 연계를 하시는지..
> 네이버페이를 통해 구매한 제가 잘못인겁니까?
> 비싼 물건도 아니고 4000원짜리 제가 도둑질이라도 합니까?
> 그 여자분, 아주 저를 도둑년 취급하더라고요
> 저 4000원 없다고 못사는 사람 아닙니다. 정말 어떻게 고객을 그렇게 대할 수 있나요?
> 눈에 보이지 않는다고 막말을 해도 되는겁니까?
> 아.. 진짜 아직도 화가 풀리지 않네요,
> 제가 잘못한게 도대체 뭡니까? 직접 전화로 연락안한게 도둑년 취급받을만큼의 잘못을 저질른건가요?
> 지금까지 물건을 받아보지 못한 제가 피해자 아닌가요?
>
> 이곳에서 물건 구입하시는 분들, 꼭 배송된 물건 하나하나 확인하시고, 연락은 글이 아닌 전화로 해야할것이며, 바로 낮이건, 밤이건, 주말이건, 물건을 받는 즉시 하셔야 저처럼 욕을 안먹을것 같습니다.
>
> 너무 억울해서 글 남깁니다.ㅠㅠ