안녕하세요 고객님~
혹시 택배를 27일날 받으신게 아닌가요?
만약 28일날 받으신거면 배송 사고가 되겠습니다. 그런경우 전액 보상해 드립니다.

그렇지 않은 경우에는 배송중 폐사건은 봉지 개봉전의 폐사된 사진을 올려
주시면 보상해 드립니다.

어항에 입수한 후에 폐사되는건 여러가지 원인이 있기 때문에 보상에서 제외되십니다. 고객님께서 여과기를 구매하셨는데 혹시 여과기를 새로 설치하였거나 기존의 여과기와 바꾸어 설치 하신건 아닌죠.. 전화를 주시면 죽어 나가는 원인을 짚어서
원인 해결을 할 수 있도록 도와드리겠습니다.










> 서명원 님께서 쓰신글 입니다.
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> id westmw
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> 금요일 3마리 구피 1 네온1 코리 1가 죽어서 배달 되었어요
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> 어항에 나머지 물고기 넣으니 하루씩 계속 죽음 (6마리) 되어서 속상하네요
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